consultation
La consultation d'un contrat permet de visualiser les données propres au contrat dont les relèves et factures qui lui sont rattachées.
Les différents éléments du contrat sont consultés en sélectionnant les différents onglets de la fiche du contrat :
Généralités Titulaire, co-titulaire, espace de livraison. |
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Services Conditions particulières du contrat. |
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Factures Pour visualiser la liste des factures du contrat.
Depuis l'onglet factures en cliquant sur l'icône pdf vous accédez à la consultation du duplicata de la facture ainsi que de l'original si vous avez souscrit
à la facture électronique.
Professionnels: si vous êtes facturés en bordereau, vous pouvez également accéder sous certaines conditions aux duplicatas de bordereau aux formats
pdf et csv (fichier compatible Excel).
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Consommations
Historique des consommations facturées et/ou relevées, suivi de l'évolution.
Depuis l'onglet consommations, en sélectionnant la date, vous visualisez le détail des informations. |
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Paiement
Payeur, adresse d'envoi des factures, mode de paiement.
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Mensualisation
Les contrats mensualisés, liste des mensualités de l'échéancier de paiement.
Si vous êtes mensualisé, l'onglet mensualisation présente le détail des prélèvements réalisés dans le cadre de
l'échéancier en cours. |
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Courbes
Professionnels: pour visualiser la courbe de charge si celle-ci est disponible sur votre point de service.
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